客戶座談會由營銷專責人主持。

縣級以上供電營業(yè)場所所實行無周休日制度。

配電線路以變電所的母線為單位設置監(jiān)測點.低壓線路每百臺區(qū)至少設置一個電壓監(jiān)測點。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：要在營業(yè)場所設立客戶意見箱或意見薄，實行領導接待日制度。

電網(wǎng)停電檢修時，斷開電源后即可進行工作。

無論供電可靠性指標是否完成，均應定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。

電力線路設備的定期巡視周期，一般高壓線路3個月一次，低壓線路每月一次。

功率因數(shù)調(diào)整電費辦法中，功率因數(shù)標準0.90，適用于100KVA以上的高壓供電工業(yè)用戶。

2006年中央一號文件《中共中央國務院關于推進社會主義新農(nóng)村建設的若干意見》剛出臺，國家電網(wǎng)公司就及時提出了“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)文化，就是指導和約束企業(yè)行為以及員工行為的價值理念。