高級(jí)客戶經(jīng)理有權(quán)在對(duì)大型客戶進(jìn)行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級(jí)的客戶經(jīng)理。（）

信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）

我國(guó)銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。（）

商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護(hù)。（）

產(chǎn)品組合定價(jià)策略適用于對(duì)客戶進(jìn)行分層服務(wù)定價(jià)。（）

銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是有形的服務(wù)。（）

協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）

業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。（）

銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營(yíng)銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異，尋找其“賣點(diǎn)”。（）

風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過程中，在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。（）