多項選擇題總行對于大額銷售的理財產(chǎn)品開展回訪的內(nèi)容有()。

A.客戶是否已明白產(chǎn)品風險特征
B.客戶經(jīng)理是否合規(guī)銷售
C.客戶經(jīng)理是否已進行風險提示
D.客戶潛在的購買意向


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1.多項選擇題在網(wǎng)點,對于單筆認購4R(含)以上,金額超過100萬元(含)以上的客戶,除網(wǎng)點銷售人員完成風險測評、產(chǎn)品介紹及風險揭示等工作外,還應()。

A.在客戶正式簽字確認前,由網(wǎng)點分管個金業(yè)務的負責人或銷售主管與客戶面談,再次充分揭示產(chǎn)品風險
B.有條件的分行可對面談內(nèi)容進行錄像、錄音
C.面談結(jié)束后,網(wǎng)點分管個金業(yè)務的負責人或銷售主管要在交行留存的產(chǎn)品說明書或產(chǎn)品合同或產(chǎn)品購買申請書上書寫“本人已向客戶揭示產(chǎn)品風險,客戶已明白本產(chǎn)品的投資風險。”并簽字確認
D.客戶在指定位置親筆抄錄憑證上的下述語句:“本人已閱讀風險揭示,愿意承擔投資風險”,并簽字確認

2.多項選擇題在個人理財產(chǎn)品銷售達成階段,銷售人員應操作的內(nèi)容是()。

A.產(chǎn)品購買決策應由客戶自主決定,銷售人員不得強行捆綁銷售,或者誤導客戶違背本人意愿購買
B.銷售人員應協(xié)助客戶填寫相關(guān)合同、合約和交易憑證,并引導客戶到高柜(或低柜)辦理繳款
C.柜員和銷售人員應提醒客戶在適當?shù)臅r候查詢和確認交易結(jié)果
D.銷售人員應告知客戶交行的相關(guān)業(yè)務信息披露途徑、客戶投訴途徑和渠道,并告知客戶可前往網(wǎng)點查詢并打印理財產(chǎn)品的對賬單

3.多項選擇題在產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié),銷售人員應介紹的內(nèi)容是()。

A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
B.是否保本
C.歷史表現(xiàn)
D.風險揭示和最不利投資結(jié)果

4.多項選擇題下列宣傳材料內(nèi)容不符合交通銀行宣傳路演管理要求的是()。

A.本產(chǎn)品安全可靠,絕無風險
B.本產(chǎn)品主要投資于二級市場股票,具有本金保障、收益保障的特點
C.本產(chǎn)品業(yè)績優(yōu)良,保證在同類產(chǎn)品中實現(xiàn)最高的收益率,是目前最好的產(chǎn)品
D.本產(chǎn)品經(jīng)多個權(quán)威專家認證推薦,安全可靠

5.多項選擇題按照合規(guī)銷售辦法規(guī)定,以下選項中屬于交通銀行銷售人員上崗須做好的準備工作是()。

A.按要求統(tǒng)一著裝
B.佩戴交行工號牌
C.在理財專區(qū)顯要位置擺放有效資格證書
D.在顯要位置擺放近期上級領(lǐng)導要求重點銷售的產(chǎn)品宣傳材料