單項選擇題積分兌換屬于客戶服務中心（）內容。
A、業(yè)務咨詢
B、IC卡信息查詢
C、消費查詢
D、業(yè)務辦理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題投訴的客戶往往是（）的客戶。
A、忠誠度低
B、忠誠度很低
C、忠誠度很高
D、忠誠度一般
2.單項選擇題投訴能體現(xiàn)客戶的（）。
A、觀點
B、忠誠度
C、思想
D、建議
3.單項選擇題對客戶服務工作來講，投訴的處理是一項非常具有（）的工作。
A、復雜性
B、技巧性
C、挑戰(zhàn)性
D、危機性
4.單項選擇題有效地處理客戶投訴，能有效地為企業(yè)贏得客戶的（）的忠誠。
A、輕度
B、一般
C、高度
D、較低
5.單項選擇題投訴分為：重大影響類、（）、一般類三種類型。
A、次重大影響類
B、嚴重類
C、無效類
D、緊急類
最新試題
站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）
題型：單項選擇題
單站日銷量指加油站在運營時間內平均每座站每日的加油（氣）槍銷售量，主要用于評價加油站（）能力。
題型：單項選擇題
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為A類，B類，C類和D類，其中（）是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。
題型：單項選擇題
便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是（）
題型：單項選擇題
系統(tǒng)應用指對加油站各類信息系統(tǒng)應用的（）評價結果，主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用，維護的能力。
題型：單項選擇題
促銷品價格標簽上價格應確保（），發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時，應立即更換。
題型：單項選擇題
事故單位應根據(jù)（）提出的預防控制措施，編制整改實施方案或申報技術措施立項報告，經有關部門審查批復后組織實施。
題型：單項選擇題
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為（）
題型：單項選擇題
形成提升報告是指依據(jù)（）的數(shù)據(jù)分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。
題型：單項選擇題
風險度量法是指針對風險案例中的有效數(shù)據(jù)，對風險的大小進行計量，判定風險的（），做出風險應對決策。
題型：單項選擇題