判斷題“95598”客戶服務熱線要求工作人員:在應答時要首先向客戶報出單位名稱和工號,然后問候。
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《電力法》指出,我國現(xiàn)行的電價管理政策是:“電價實行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價原則,分級管理。”
題型:判斷題
服務性公關是通過提供各種優(yōu)惠服務來樹立良好的企業(yè)形象。
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受電變壓器容量是指投運變壓器容量。
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電力客戶的用電需求由政府部門確定。
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供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設備單臺容量越來越大、種類也越來越多。
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在電能表錯接線的情況下測得的電能量與負載實際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。
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農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應執(zhí)行非居民照明電價。
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當客戶逾期交費已超過30日,供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。
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屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。
題型:判斷題
用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶,未向客戶發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設備自身而引發(fā)的事故的,視為檢查不到位。
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