判斷題95598系統(tǒng)中[搶修跟蹤查詢]和[搶修綜合查詢]只能查詢所有的故障單、搶修派工單的處理情況。
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改變用電類別簡稱改類,指客戶在正式用電后,由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。
題型:判斷題
在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下,供電電壓越高線損越小,供電電壓越低線損越大。
題型:判斷題
客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。
題型:判斷題
因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)時,如短時間內(nèi)可以恢復(fù)的,應(yīng)請客戶稍候;需較長時間才能恢復(fù)工作的,應(yīng)留下客戶的聯(lián)系電話,再另行預(yù)約。
題型:判斷題
客戶辦理暫拆時,應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清所有電費(fèi)。
題型:判斷題
供電企業(yè)對欠費(fèi)用戶可以立即停止供電。
題型:判斷題
在電能表錯接線的情況下測得的電能量與負(fù)載實際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。
題型:判斷題
被客戶首先訪問的工作人員,有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責(zé)任制。
題型:判斷題
承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為,是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列實踐活動,是一種動態(tài)的服務(wù)過程。
題型:判斷題