多項(xiàng)選擇題解決問(wèn)題的方法有許多，如PDCA、DMAIC、8D法等，六西格瑪項(xiàng)目常常用的解決問(wèn)題的方法是DMAIC方法論，以下哪些情況是不適合使用DMAIC來(lái)解決問(wèn)題的（）

A.當(dāng)過(guò)程質(zhì)量水平為3σ水平時(shí)以上
B.當(dāng)過(guò)程質(zhì)量水平為4σ水平時(shí)以上
C.當(dāng)過(guò)程質(zhì)量水平為5σ水平時(shí)以上
D.問(wèn)題的較簡(jiǎn)單，原因已經(jīng)清楚或很容易確定


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1.多項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目選擇應(yīng)選擇有價(jià)值和有意義的項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)，以下哪些項(xiàng)目是不能選擇的（）

A.項(xiàng)目欲解決的問(wèn)題與企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)或關(guān)鍵顧客需求等沒(méi)有聯(lián)系
B.欲解決的問(wèn)題原因已經(jīng)明確，行動(dòng)措施已經(jīng)初步確定
C.項(xiàng)目衡量指標(biāo)不明確或項(xiàng)目目標(biāo)沒(méi)有挑戰(zhàn)性
D.項(xiàng)目難度太大，超出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力

2.多項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，組織領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要，不可替代，則以下關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)的作用說(shuō)法正確的是（）

A.六西格瑪是自上而下推進(jìn)的，六西格瑪?shù)耐七M(jìn)始終取決于企業(yè)的最上層
B.高層領(lǐng)導(dǎo)要制定六西格瑪?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)制定組織的六西格瑪推進(jìn)計(jì)劃
C.高層領(lǐng)導(dǎo)要授權(quán)一個(gè)六西格瑪推進(jìn)小組，制定六西格瑪推進(jìn)方案
D.領(lǐng)導(dǎo)要親身參與六西格瑪?shù)耐七M(jìn)，為推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供資源和支持

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于六西格瑪?shù)睦斫?，以下說(shuō)法正確的是（）

A.六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的改進(jìn)方法體系
B.六西格瑪旨在改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶滿意
C.六西格瑪僅僅局限制造過(guò)程的改善
D.六西格瑪可消除過(guò)程的缺陷和無(wú)價(jià)值作業(yè)

5.單項(xiàng)選擇題在某六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法尋找問(wèn)題的末端因子時(shí)遇到了這樣的問(wèn)題：一些成員對(duì)另一些成員提出的想法表示異議，由此大家爭(zhēng)論了起來(lái)。這時(shí)，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，你應(yīng)該（）。

A.保持沉默，讓大家繼續(xù)爭(zhēng)論
B.請(qǐng)團(tuán)隊(duì)中的權(quán)威人士發(fā)言，就大家的爭(zhēng)論做出評(píng)判
C.制止?fàn)幷?，將各方的想法記錄下?lái)
D.采用投票法，按多數(shù)人的意見(jiàn)形成決議