多項(xiàng)選擇題2011年是某集團(tuán)公司在導(dǎo)入六西格瑪?shù)牡谝荒?，以下是在各下屬分公司進(jìn)行年度選項(xiàng)會(huì)議中的情況，請(qǐng)問(wèn)以下何種情況下選擇的項(xiàng)目不合適（）

A.S公司的倡導(dǎo)者認(rèn)為公司第一年做六西格瑪，應(yīng)該找一些簡(jiǎn)單的甚至已經(jīng)可以改善的項(xiàng)目進(jìn)行，這樣容易讓大家接受
B.D公司的倡導(dǎo)者認(rèn)為應(yīng)該先收集上一年客戶抱怨事件，并將其作為年度主要項(xiàng)目
C.F公司的倡導(dǎo)者說(shuō)通過(guò)集團(tuán)的質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)分解出具體的項(xiàng)目
D.H公司的倡導(dǎo)者覺(jué)得該年就只需要做一個(gè)“降低公司市場(chǎng)質(zhì)量損失30%”的項(xiàng)目即可


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1.多項(xiàng)選擇題確定項(xiàng)目的大方向Y，以下說(shuō)法正確的是（）

A.根據(jù)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)機(jī)會(huì)，確定項(xiàng)目的方向
B.根據(jù)公司或部門(mén)的平衡計(jì)分卡中的指標(biāo)弱項(xiàng)確定項(xiàng)目的改進(jìn)方向
C.通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比和水平對(duì)比，找到存在的突出差距
D.根據(jù)對(duì)內(nèi)外部顧客的聲音的分析，確定主要的改進(jìn)方向

2.多項(xiàng)選擇題任何戰(zhàn)略都會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，六西格瑪戰(zhàn)略也不例外，常見(jiàn)的六西格瑪戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)包括（）

A.六西格瑪戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性
B.六西格瑪戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)文化帶來(lái)的挑戰(zhàn)
C.缺乏對(duì)六西格瑪管理的專業(yè)培訓(xùn)和咨詢
D.企業(yè)的基礎(chǔ)管理薄弱，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善

3.多項(xiàng)選擇題解決問(wèn)題的方法有許多，如PDCA、DMAIC、8D法等，六西格瑪項(xiàng)目常常用的解決問(wèn)題的方法是DMAIC方法論，以下哪些情況是不適合使用DMAIC來(lái)解決問(wèn)題的（）

A.當(dāng)過(guò)程質(zhì)量水平為3σ水平時(shí)以上
B.當(dāng)過(guò)程質(zhì)量水平為4σ水平時(shí)以上
C.當(dāng)過(guò)程質(zhì)量水平為5σ水平時(shí)以上
D.問(wèn)題的較簡(jiǎn)單，原因已經(jīng)清楚或很容易確定

4.多項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目選擇應(yīng)選擇有價(jià)值和有意義的項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)，以下哪些項(xiàng)目是不能選擇的（）

A.項(xiàng)目欲解決的問(wèn)題與企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)或關(guān)鍵顧客需求等沒(méi)有聯(lián)系
B.欲解決的問(wèn)題原因已經(jīng)明確，行動(dòng)措施已經(jīng)初步確定
C.項(xiàng)目衡量指標(biāo)不明確或項(xiàng)目目標(biāo)沒(méi)有挑戰(zhàn)性
D.項(xiàng)目難度太大，超出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力

5.多項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，組織領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要，不可替代，則以下關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)的作用說(shuō)法正確的是（）

A.六西格瑪是自上而下推進(jìn)的，六西格瑪?shù)耐七M(jìn)始終取決于企業(yè)的最上層
B.高層領(lǐng)導(dǎo)要制定六西格瑪?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)制定組織的六西格瑪推進(jìn)計(jì)劃
C.高層領(lǐng)導(dǎo)要授權(quán)一個(gè)六西格瑪推進(jìn)小組，制定六西格瑪推進(jìn)方案
D.領(lǐng)導(dǎo)要親身參與六西格瑪?shù)耐七M(jìn)，為推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供資源和支持