A.卡諾模型是由朱蘭發(fā)明的
B.卡諾模型中的基本質(zhì)量特性是指顧客對于產(chǎn)品的基本功能需求,如冰箱的制冷功能
C.卡諾模型中的一元質(zhì)量特性是指當(dāng)特性不充足時,顧客不滿意,充足時,顧客滿意
D.卡諾模型中的魅力質(zhì)量特性是指當(dāng)特性不充足時,顧客不滿意,充足時,顧客驚喜
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A.S公司的倡導(dǎo)者認(rèn)為公司第一年做六西格瑪,應(yīng)該找一些簡單的甚至已經(jīng)可以改善的項目進(jìn)行,這樣容易讓大家接受
B.D公司的倡導(dǎo)者認(rèn)為應(yīng)該先收集上一年客戶抱怨事件,并將其作為年度主要項目
C.F公司的倡導(dǎo)者說通過集團(tuán)的質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)分解出具體的項目
D.H公司的倡導(dǎo)者覺得該年就只需要做一個“降低公司市場質(zhì)量損失30%”的項目即可
A.根據(jù)卓越績效評價中發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)機(jī)會,確定項目的方向
B.根據(jù)公司或部門的平衡計分卡中的指標(biāo)弱項確定項目的改進(jìn)方向
C.通過競爭對比和水平對比,找到存在的突出差距
D.根據(jù)對內(nèi)外部顧客的聲音的分析,確定主要的改進(jìn)方向
A.六西格瑪戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性
B.六西格瑪戰(zhàn)略對企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)
C.缺乏對六西格瑪管理的專業(yè)培訓(xùn)和咨詢
D.企業(yè)的基礎(chǔ)管理薄弱,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善
A.當(dāng)過程質(zhì)量水平為3σ水平時以上
B.當(dāng)過程質(zhì)量水平為4σ水平時以上
C.當(dāng)過程質(zhì)量水平為5σ水平時以上
D.問題的較簡單,原因已經(jīng)清楚或很容易確定
A.項目欲解決的問題與企業(yè)發(fā)展重點或關(guān)鍵顧客需求等沒有聯(lián)系
B.欲解決的問題原因已經(jīng)明確,行動措施已經(jīng)初步確定
C.項目衡量指標(biāo)不明確或項目目標(biāo)沒有挑戰(zhàn)性
D.項目難度太大,超出項目團(tuán)隊的能力
最新試題
在五臺機(jī)器中,按每臺機(jī)器產(chǎn)品的比例來抽樣,這種抽樣稱為()
以下哪項用于RPN(風(fēng)險優(yōu)先數(shù))計算()
不良質(zhì)量成本與西格瑪水平的關(guān)系是()
精益思想的核心是消除浪費(fèi),以下不屬于浪費(fèi)的是()
下列不屬于DMAIC中C階段主要任務(wù)的是()
快速換型中的內(nèi)部時間指的是()
FMEA作業(yè)是一種常見的風(fēng)險分析工具,用于分析和研究產(chǎn)品或過程的()
為減少不同規(guī)格產(chǎn)品在生產(chǎn)線的切換時間,可以采用的主要方法是()
關(guān)于波動的控制方法,最好的是()
DMAIC的界定階段回答的問題是()