下列關(guān)于營業(yè)窗口服務(wù)人員站立服務(wù)時的描述哪項是錯誤的（）。

下列不屬于供電營業(yè)廳供電服務(wù)質(zhì)量事件及供電服務(wù)過錯的是（）。

對于客戶訴求短期內(nèi)無法徹底解決、無法制定解決方案的工單，征求客戶意見后可以申請（）。

營業(yè)窗口服務(wù)人員坐在工作臺位時，應(yīng)該（）。

主動為企業(yè)群眾提供（）服務(wù)，加快推廣“辦電e 助手”，為客戶提供從辦電咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù)。

采暖期峰時段由14個小時減少至12個小時，谷時段由10個小時增加至（）個小時。

對于暫停累計已滿6個月的大工業(yè)客戶，無論申請恢復(fù)與否，其基本電費均應(yīng)（）。

對于客戶的投訴舉報，下列處理不正確的是（）。

電力接入工程行政審批“一鏈辦理”除（）環(huán)節(jié)外，其他環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理。

居民、非居民、高壓客戶申請資料種類，分別由2種、3種、4種均減少為1種，實行“（）”。