判斷題在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。
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2.單項選擇題卷煙購銷業(yè)務人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。
A.廉潔奉公
B.創(chuàng)利增盈
C.調(diào)劑公平
D.保證供應
3.單項選擇題客戶投訴處理流程的第八步是（）。
A.總結(jié)評價
B.實施處理方案，處罰直接責任者，通知客戶，并盡快地收集客戶的反饋意見。
C.提交主管領(lǐng)導批示
D.提出處理方案
4.單項選擇題處理客戶投訴第六步方法是（）。
A.積極解決問題
B.提供補救性服務
C.尋根求源，徹底消滅問題
D.核查顧客滿意度
5.單項選擇題對客戶投訴，通過記錄，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，為以后更好地處理客戶投訴和研制新的服務策略提供參考。屬于處理客戶投訴的（）原則。
A.有章可循
B.及時處理
C.分清責任
D.留檔分析
最新試題
煙草專賣準運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。
題型：判斷題
6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
題型：判斷題
新產(chǎn)品剛剛進入市場時，企業(yè)可以采用定點試銷的方法，了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。
題型：判斷題
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導方針。
題型：判斷題
卷煙表面應潔凈，不應有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末，或長度雖小于3.0mm，但不應多于2點。
題型：判斷題
作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。
題型：判斷題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。
題型：判斷題
卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。
題型：判斷題