在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

使用手勢應注意的問題有（）

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

下列屬于個人形象要素的是（）

單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。