單項選擇題女員工短發(fā)要（），不得戴帽
A.合攏在耳后
B.齊耳
C.過耳
D.長及頸部
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1.單項選擇題員工別針式工號牌要端正地別在（）胸前，掛牌式工號牌掛于胸前（）位置
A.左；正中
B.右；正中
C.左；左
D.右；右
2.單項選擇題女員工應(yīng)保持手部的清潔，指甲不得長于（）mm，可適當涂無色指甲油
A.1
B.2
C.3
D.0.5
3.單項選擇題男員工西褲褲腳長度以穿鞋后距地面（）cm為宜
A.1
B.2
C.3
D.0.5
4.單項選擇題男員工保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習(xí)慣，指甲不得長于（）mm；禁止涂指甲油
A.1
B.2
C.3
D.0.5
5.多項選擇題下列對握手禮儀表述正確的是（）
A.握手的姿勢強調(diào)“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、問候到。
B.握手時雙方上身微微前傾，面帶微笑，右手相握。
C.伸手先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。
D.握手時間一般在1至3秒為宜，握手力度越大越好。
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單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）
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下列屬于個人形象要素的是（）
題型：多項選擇題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。
題型：判斷題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
題型：判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
題型：判斷題