A.適當轉(zhuǎn)移
B.間隙轉(zhuǎn)折
C.提供選擇
D.運用同理心
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A.從傾聽開始
B.運用同理心
C.表達意愿
D.適當轉(zhuǎn)移
A.忽視法
B.認同+陳述+反問
C.認識+陳述
D.以彼之道,還施彼身
A.精準外呼
B.呼入交叉
C.聯(lián)動營銷
D.數(shù)據(jù)庫營銷
A.呼入交叉營銷
B.精準外呼營銷
C.聯(lián)動營銷
D.數(shù)據(jù)庫營銷
A.自我介紹
B.客戶的推薦
C.增加賣點
D.表達同理心
最新試題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu),需通過什么機構(gòu)批準()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。