引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

辦公室電話(huà)響，如果不是自己工位上的電話(huà)可以不接。

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。