多項選擇題根據(jù)中國人民銀行下發(fā)《中國人民銀行關于進一步加強反洗錢和反恐怖融資工作的通知》，要做到（）。

A.加強客戶身份識別管理
B.加強洗錢或恐怖融資高風險領域的管理
C.加強跨境匯款業(yè)務的風險防控和管理
D.加強交易記錄保存，及時報送可疑交易報告


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1.多項選擇題合規(guī)的意義包含（）。

A.合規(guī)是“紅線”
B.合規(guī)是“高壓線”
C.合規(guī)是“生命線”
D.合規(guī)是基本原則

2.多項選擇題在營銷過程中時時都是促成時機，可在以下（）時機選擇促成。

A.客戶有潛在需求時
B.產(chǎn)品介紹之后
C.客戶對產(chǎn)品認同或有興趣時
D.異議處理之后

3.多項選擇題接觸面談三大要素，分別是（）。

A.第一印象
B.自我介紹
C.延續(xù)話題
D.客戶維護

4.多項選擇題駐點營銷是客戶經(jīng)理常用的營銷方式之一，以下說法正確的是（）。

A.易于營造營銷氛圍，客戶信任度更高
B.守株待兔不可取，宜主動出擊
C.用好殘件，及時做好店外延展
D.做好展位的文宣布展和渠道維護工作

5.多項選擇題客戶辦卡后，維護客戶關系的正確做法有（）。

A.定期發(fā)節(jié)日問候
B.再不聯(lián)系
C.有求必應，輕易許諾
D.及時解答客戶的疑問