上門攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務種類、粘貼標簽、點驗簽收、上繳款額、維護用戶欠費臺賬等環(huán)節(jié)。

攬收員應根據(jù)當日收取的款額，填寫繳款單，一并交付賬務人員，雙方簽字確認。

攬收員回班后，應查看攬收核對中是否有未上傳郵件，如有未上傳郵件，切不可關機，并進行手動觸發(fā)無線上傳。

特快專遞郵件內(nèi)件為硬質(zhì)物品，封裝時必須在內(nèi)件之間及內(nèi)件與箱板之間用柔軟、輕質(zhì)的填充物填塞妥當。

客戶撥打“11183”客服電話，只能對出口特快專遞郵件進行查詢。

交寄緊急商業(yè)合同和信件的客戶是國內(nèi)經(jīng)濟快遞業(yè)務服務對象。

全球特快專遞郵件業(yè)務要求落實好各責任段落的管理，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務使各項規(guī)章制度都能嚴格地貫徹執(zhí)行。

攬收非協(xié)議客戶郵件時，不能確定重量的，向交寄人表明以實際重量為準，需按初步預設重量預交郵費，多退少補，按約定時間遞送單據(jù)和發(fā)票。

攬收易碎物品時，要求攬收人員向客戶告知運輸風險，并妥善包裝，支付應增加的包裝費用，同時不能按保價郵件進行收寄。

協(xié)議客戶交寄郵件時，應填寫交寄清單，清單的第三聯(lián)由攬收員交內(nèi)部處理人員與相對應收寄后的詳情單付存根聯(lián)進行稽核、梳理后轉(zhuǎn)交賬務部門作繳款憑證保存。