單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：當(dāng)有特殊情況必須暫時(shí)停辦業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)列示（）標(biāo)牌。
A.暫停營(yíng)業(yè)
B.暫停辦理
C.休息
D.因故暫停
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1.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：居民客戶收費(fèi)辦理時(shí)間一般每件不超過(guò)（）分鐘，用電業(yè)務(wù)辦理時(shí)間一般每件不超過(guò)（）分鐘。
A.5；20
B.3；15
C.5；15
D.3；20
2.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：D級(jí)營(yíng)業(yè)廳具備（）服務(wù)方式時(shí)，可視當(dāng)?shù)貤l件和客戶需求，提供24小時(shí)服務(wù)。
A.客戶自助
B.自助繳費(fèi)
C.自助查詢
D.95598
3.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：（）級(jí)營(yíng)業(yè)廳實(shí)行無(wú)周休日營(yíng)業(yè)。
A.A
B.A、B
C.A、B、C
D.A、B、C、D
4.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：供電營(yíng)業(yè)廳設(shè)置分為（）。
A.A、B、C、D四級(jí)
B.A、B、C三級(jí)
C.A、B、C、D、E五級(jí)
D.A、B、C、D、E、F六級(jí)
5.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：（）是可能或已經(jīng)與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的組織或個(gè)人。
A.客戶
B.用戶
C.服務(wù)對(duì)象
D.用電人
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營(yíng)銷稽查監(jiān)控的定義是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)范圍包括哪些？
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在查處竊電過(guò)程中應(yīng)避免哪些行為？
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營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主要功能包括哪些？
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高壓開(kāi)關(guān)柜應(yīng)具有“五防”功能，“五防”包括哪些內(nèi)容？
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國(guó)家電網(wǎng)公司《營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說(shuō)明書》對(duì)服務(wù)資源監(jiān)控如何定義？
題型：?jiǎn)柎痤}
無(wú)功補(bǔ)償?shù)姆绞接袔追N？其優(yōu)缺點(diǎn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
國(guó)家電網(wǎng)公司《營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說(shuō)明書》對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控如何定義？
題型：?jiǎn)柎痤}
有序用電工作應(yīng)遵循的原則是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
用電檢查資格分為哪幾類？
題型：?jiǎn)柎痤}