單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》中對(duì)95598停送電信息報(bào)送規(guī)定：供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電應(yīng)提前（）天，臨時(shí)性日前停電應(yīng)提前（）小時(shí)，其他臨時(shí)停電應(yīng)提前（）小時(shí)完成停送電信息報(bào)送工作。

A.7；24；半
B.8；24；1
C.8；24；2
D.7；12；1


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4.單項(xiàng)選擇題《國網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范（試行）》中客戶服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.因服務(wù)人員意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)技能欠缺
B.違反員工“十個(gè)不準(zhǔn)”等原因，引起的客戶不滿
C.客戶投訴、影響公司形象等風(fēng)險(xiǎn)
D.以上全部