多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中供電營(yíng)業(yè)廳的功能分區(qū)包括()。

A.業(yè)務(wù)辦理區(qū)、收費(fèi)區(qū)
B.洽談區(qū)、引導(dǎo)區(qū)、客戶自助區(qū)
C.業(yè)務(wù)待辦區(qū)、展示區(qū)
D.客戶休息區(qū)


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3.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中服務(wù)渠道的提供要素包括()。

A.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布設(shè)、功能
B.環(huán)境
C.方式、人員
D.設(shè)施及用品

5.多項(xiàng)選擇題《國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)實(shí)施細(xì)則》規(guī)定:客戶需報(bào)送竣工檢驗(yàn)申請(qǐng)資料應(yīng)包括:()。

A.高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表
B.施工單位資質(zhì)證書(承裝(修、試)電力設(shè)施許可證、安全生產(chǎn)許可證、建筑企業(yè)資質(zhì)證復(fù)印件)
C.工程竣工圖及說(shuō)明
D.電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)試記錄
E.主要設(shè)備的型式試驗(yàn)報(bào)告
F.施工單位出具的竣工驗(yàn)收合格報(bào)告