單項(xiàng)選擇題()是防范偽冒風(fēng)險(xiǎn)的最主要的措施。

A.磁條卡的應(yīng)用
B.智能卡的應(yīng)用
C.電話轉(zhuǎn)帳寶的應(yīng)用
D.外卡收單業(yè)務(wù)


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3.單項(xiàng)選擇題銀行卡客戶服務(wù)準(zhǔn)則是了解客戶需要、不斷提高服務(wù)品質(zhì)、()。

A.保持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.不斷創(chuàng)新服務(wù)
C.提供咨詢服務(wù)
D.走訪客戶

4.單項(xiàng)選擇題按照客戶服務(wù)的不同層面和渠道,銀行卡客戶服務(wù)對(duì)象主要有兩種,分別是對(duì)持卡人的服務(wù)和()。

A.處理客戶投訴
B.對(duì)商戶的服務(wù)
C.變更持卡人資料
D.辦理銀行卡柜臺(tái)服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題銀行卡業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)是銀行卡經(jīng)營管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,是經(jīng)營分析、()、科學(xué)管理的重要依據(jù)。

A.績效考評(píng)
B.把握市場動(dòng)態(tài)
C.防范風(fēng)險(xiǎn)
D.業(yè)務(wù)創(chuàng)新

最新試題

廢卡必須剪角壞磁。

題型:判斷題

個(gè)人附屬卡開卡無須經(jīng)主主卡持卡人同意,單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意,并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。

題型:判斷題

借記卡開卡如提供中國公民身份證件應(yīng)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實(shí)有效,但無需打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。

題型:判斷題

客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理密碼提前重置。

題型:判斷題

“借記卡現(xiàn)金開卡”的交易代碼為3000。

題型:判斷題

單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。

題型:判斷題

借記卡銷戶時(shí),可先銷戶后銷卡,也可先銷卡后銷戶,不能只銷卡不銷戶。

題型:判斷題

金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開設(shè)附屬卡。

題型:判斷題

借記卡主卡持卡人可在全國任意網(wǎng)點(diǎn)憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對(duì)賬折。

題型:判斷題

對(duì)于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務(wù),應(yīng)設(shè)置缺省密碼;設(shè)置缺省密碼的,持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活交易后才能使用。

題型:判斷題