錢幣兌換時，兌付額不足一分的，按一分兌換；五分兌換半額的，按三分兌換。

營業(yè)期間，柜員短時離開經管現(xiàn)金時，裝有現(xiàn)金、貴金屬、重要單證和印章的抽屜和尾箱必須加鎖后，置于監(jiān)控鏡頭拍攝范圍內；柜員離開經管現(xiàn)金時間達1小時以上時，現(xiàn)金、貴金屬、重要單證和印章須裝入尾箱加鎖后，入日間庫或金庫保管。

個人在同一銀行柜臺提取A賬戶資金，并轉存到本人或直系親屬的B賬戶，賬戶資金沒有離開柜臺的，單次轉存資金超過等值1萬美元無需到外匯局報備。

經辦員操作6025信用卡繳款，輸入卡號16位+卡號背面后3位可以繳款成功。

網點受理客戶外幣繳現(xiàn)時，對招商銀行尚未開辦現(xiàn)鈔業(yè)務的幣種，必須予以拒收；對無法繳交當?shù)劂y行同業(yè)的券別和殘舊幣，應予拒收，但可根據(jù)客戶需求與當?shù)赝瑯I(yè)聯(lián)系后，委托同業(yè)辦理殘損幣托收，托收產生的相關費用由客戶承擔。

對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機構只需報告其中一項即可。

受理跨部門維護業(yè)務時，如無法確認客戶提供的資料或存在風險的，經網點業(yè)務主管同意后，請客戶回客戶號管理行辦理。

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

招商銀行自助渠道辦理的結匯水單上顯示為第二次或更多次打印的水單不得辦理兌回。

損壞換卡領卡必須驗證取款方式。如客戶忘記取款密碼，必須回開戶行辦理“密碼掛失”業(yè)務。