非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

風險度量法是指針對風險案例中的有效數據，對風險的大小進行計量，判定風險的（），做出風險應對決策。

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為A類，B類，C類和D類，其中（）是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。

促銷品價格標簽上價格應確保（），發(fā)現促銷品價簽缺失或價格錯誤時，應立即更換。

事故單位應根據（）提出的預防控制措施，編制整改實施方案或申報技術措施立項報告，經有關部門審查批復后組織實施。

事故調查結束后，事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學習，從中吸取教訓，防止重復事故的發(fā)生。

促銷品應按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統中做好（），未納入系統管理的商品做好手工進，銷，存臺賬，定期上報給促銷發(fā)起單位。

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是（）

加油站人數指加油站從事（）的在崗在編員工總數。