單項選擇題個人白金卡客戶可以直接成為貴賓網(wǎng)銀哪個級別的會員？（）
A.貴賓網(wǎng)銀普通會員
B.貴賓網(wǎng)銀銀牌會員
C.貴賓網(wǎng)銀金牌會員
D.貴賓網(wǎng)銀鉆石會員
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1.單項選擇題可通過信用卡審批系統(tǒng)（）對特殊申請記錄置加急標志，調(diào)整審核狀態(tài)。
A.人工調(diào)查任務調(diào)整交易（1814）
B.人工審批任務調(diào)整交易（1818）
C.查詢調(diào)整申請表審核流程登記簿交易（1835）
D.補件任務調(diào)整交易（1816）
2.單項選擇題持卡人在境外商店有一筆100美元金額的交易，但是清算后記賬金額USD130，同時原交易幣種顯示為RBM。持卡人保留的POS單顯示交易金額為原美元金額。請問發(fā)生了什么問題？（）
A.商戶收取了服務費
B.商戶進行了DCC操做
C.商戶誤清算錯誤的交易金額
3.單項選擇題（）統(tǒng)一負責與國際信用卡組織完成外卡收單和工商銀行卡在境外交易的資金清算業(yè)務。
A.總行清算中心
B.人民銀行
C.牡丹卡中心
D.中國銀聯(lián)
4.單項選擇題代他人領卡的，代領人應提供（）有效身份證件原件，并填寫《中國工商銀行牡丹信用卡業(yè)務申請書》。
A.代領人和持卡人
B.代領人
C.持卡人
最新試題
工商銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是（）
題型：單項選擇題
服務質(zhì)量主要包括（）等要素。
題型：單項選擇題
工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）
題型：單項選擇題
《營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范規(guī)定》要求，在與客戶溝通時，（）。
題型：單項選擇題
《營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)定》要求，當客戶較多且排隊等候時間超過（），應進行再次分流和引導，提醒新到客戶業(yè)務辦理可能需要較長時間。
題型：單項選擇題
貨幣市場是短期融資市場，融資期限一般在（），其功能在于滿足交易者的流動性資金需求。
題型：單項選擇題
處理新聞危機事件的工作原則有（）
題型：多項選擇題
無效投訴由（）審核確認或總行業(yè)務部門直接認定。
題型：單項選擇題
（）是世界上最早提出消費者權(quán)益保護的國家。
題型：單項選擇題
目前工商銀行服務方面亟待解決的問題主要包括（）
題型：單項選擇題