（）是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家。

工商銀行綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)公告、宣傳手冊(cè)、電子媒介、柜面查詢(xún)等公布服務(wù)信息和收費(fèi)信息，自覺(jué)接受客戶(hù)及社會(huì)的監(jiān)督，旨在（）

處理新聞危機(jī)事件的工作原則有（）

在特殊情況下，儲(chǔ)戶(hù)可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效。

目前工商銀行為緩解客戶(hù)排隊(duì)，設(shè)立（），即在以存取款等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)點(diǎn)，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過(guò)高效的操作，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的快速辦理和客戶(hù)的快進(jìn)快出。

工商銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是（）

芯片借記卡電子現(xiàn)金交易（），凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。

下列關(guān)于電子旅行支票說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌是（）

工商銀行電子銀行的品牌名稱(chēng)是（）