A.加強金融消費者教育
B.完善消費信息披露機制
C.培養(yǎng)成熟理性的消費者
D.更好地符合監(jiān)管要求
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A.業(yè)務量大
B.中間業(yè)務收費
C.客戶排隊等候時間長
D.產品問題
A.彈性窗口
B.單筆業(yè)務快速通道
C.高低柜聯(lián)動
D.明星服務崗
A.使用專業(yè)術語,體現(xiàn)銀行服務的特性和專業(yè)性。
B.通俗語言與專業(yè)術語相結合,既體現(xiàn)銀行服務的專業(yè)性,又便于客戶理解接受。
C.語言通俗易懂,便于客戶理解,盡量避免使用過于專業(yè)的術語。
D.只能使用通俗用語,嚴格避免使用專業(yè)用語。
A.在行內個人金融資產達人民幣1000萬(含)或等值外幣以上且簽署《中國工商銀行理財協(xié)議書》
B.在行內個人金融資產達人民幣800萬(含)或等值外幣以上且簽署《中國工商銀行股份有限公司私人銀行服務協(xié)議》
C.在行內個人金融資產達人民幣500萬(不含)或等值外幣以上且簽署個人信用查詢書
D.在行內個人金融資產達人民幣800萬(不含)且簽署《中國工商銀行股份有限公司私人銀行服務協(xié)議》
A.35%
B.8%
C.4%
D.25%
最新試題
客戶從申請網上銀行辦卡到成功領卡,最少可只到營業(yè)網點()次。
工商銀行綜合運用網點公告、宣傳手冊、電子媒介、柜面查詢等公布服務信息和收費信息,自覺接受客戶及社會的監(jiān)督,旨在()
銀行服務價格應嚴格實行()制度,提高服務收費信息的透明度,確保消費者可以獲得服務收費的相關信息。
貴金屬業(yè)務按照交易標的不同,可分為()及衍生產品三大類。
芯片卡電子現(xiàn)金(),不計息,不掛失。
《營業(yè)網點服務規(guī)范規(guī)定》要求,在與客戶溝通時,()。
個人“逸貸”產品的最高貸款金額不超過()
《銀監(jiān)會關于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務投資運作有關問題的通知》要求投資非標債權的比例不能超過理財總資金的()
網上辦卡時,客戶通過選擇()及申請產品的品牌、特色、介質、等級幣種等信息,查詢檢索所需申請產品并點擊申辦。
在特殊情況下,儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失,但必須在同城口頭掛失的()天或異地口頭掛失的()天之內補辦書面掛失手續(xù),否則口頭掛失將自動失效。