單項選擇題協(xié)商結(jié)束并達成口頭協(xié)議之后,下一個步驟通常是()。

A.以書面形式確認與客戶達成的協(xié)議
B.簽發(fā)保單和保險憑證
C.將協(xié)議提交給公司內(nèi)勤處理
D.準備并完成投保申請書


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2.單項選擇題下列哪一項對“溝通”的描述最確切?()

A.確保信息發(fā)送者和接受者對信息的理解達成共識
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運用適當?shù)募记桑尶蛻舾械绞娣栽?/p>

3.單項選擇題在下列何種情況下有效運用傾聽和提問技巧非常重要?()

A.當您與客戶面對面交流而非通過電話交流時
B.當您需要向客戶傳達信息時
C.當客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時
D.當您需要從客戶那里獲得信息時

5.單項選擇題在保險合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險人應在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險人和被保險人必須一起同意該保單
D.被保險人有責任在簽字之前閱讀保單

最新試題

設(shè)定一定比例的免賠率或固定的免賠額有助于建立與投保人的利益共同分擔機制。

題型:判斷題

一個月收入為3000元的投保人,為他人購買了保險金額為100萬元的人壽保險時,保險金額無需得被保險人書面同意。

題型:判斷題

以下哪項可以作為公眾責任保險的附加險()

題型:多項選擇題

在我國電力企業(yè)所承擔的責任實行過錯責任歸則原則,即以過錯為承擔民事責任的要件,如果行為人主觀上有過錯,應就損害后果承擔民事責任。

題型:判斷題

狹義上的公眾責任保險主要承保對象為()

題型:多項選擇題

追溯期發(fā)生的索賠必須是委托人首次在保險期限內(nèi)提出的索賠申請,律師職業(yè)責任保險的保險人方予以負責。對于起保日以前已經(jīng)向被保險人提出索賠的,保險人不予負責。

題型:判斷題

環(huán)境污染責任保險承保的環(huán)境污染責任,其保障范圍包括因企事業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)時造成環(huán)境污染導致對()的損害責任。

題型:多項選擇題

董事責任保險常見除外責任包括()

題型:多項選擇題

以下哪些附加條款適用于出口產(chǎn)品責任險()

題型:多項選擇題

由于責任限額不是根據(jù)具體的價值確定的,被保險人的最大可能賠償責任事先也無法計量,因而責任保險中不存在不足額投?;虺~保險的問題。

題型:判斷題