A.服務(wù)定位
B.服務(wù)價格
C.服務(wù)方法
D.服務(wù)渠道
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A.價格的決策
B.服務(wù)的決策
C.渠道的決策
D.利潤的決策
A.產(chǎn)品線定價法
B.特色定價法
C.必須附帶品定價法
D.兩部分定價法
E.捆綁定價
A.成本提成定價
B.顧客細(xì)分定價策略
C.產(chǎn)品附加值定價
D.服務(wù)的可接近差異定價
E.服務(wù)的形象及品牌差異定價
A.替代成本費(fèi)用
B.固定成本費(fèi)用
C.變動成本費(fèi)用
D.準(zhǔn)變動成本費(fèi)用
E.邊際成本費(fèi)用
A.利潤導(dǎo)向目標(biāo)
B.數(shù)量導(dǎo)向目標(biāo)
C.經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向目標(biāo)
D.效益導(dǎo)向目標(biāo)
最新試題
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
在服務(wù)流程設(shè)計的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法。
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。
顧客因為（）而離開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會降低，同時容忍域會變寬。
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動幫助顧客，及時為顧客提供必要的服務(wù)。
（）模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競爭對手的特殊優(yōu)勢，而且不能讓競爭對手輕易模仿，同時具有持久性，這是服務(wù)流程設(shè)計時所遵循的（）原則。
在采用生產(chǎn)線法時，進(jìn)行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。