多項選擇題要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”,下列說法正確的是()。

A.“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求
B.“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)的慣例或一般做法,所考慮的需求或期望是不言而喻的
C.“必須履行的”是指顧客或相關(guān)方要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的
D.要求可以由不同的相關(guān)方提出,不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的


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1.多項選擇題以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.3中的基礎(chǔ)設(shè)施的有()。

A.生產(chǎn)設(shè)備
B.售后維修服務(wù)網(wǎng)點
C.內(nèi)部局域網(wǎng)
D.提供送貨上門服務(wù)時使用的運輸工具

2.多項選擇題在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時,組織應(yīng)確保()

A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定
B.產(chǎn)品和服務(wù)的要求已經(jīng)形成文件
C.對其所提供的產(chǎn)品和服務(wù),能夠滿足組織聲稱的要求
D.組織曾經(jīng)提供過該產(chǎn)品和服務(wù)

3.多項選擇題組織應(yīng)保留的設(shè)計和開發(fā)更改的形成文件的信息有哪些?()

A.設(shè)計和開發(fā)變更
B.評審的結(jié)果
C.變更的授權(quán)
D.為防止不利影響而采取的措施

4.單項選擇題精密儀表制造集團(tuán)公司中從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員不包括()。

A.物流轉(zhuǎn)運司機(jī)
B.外聘生產(chǎn)臨時工
C.有線電視維護(hù)人員
D.車間清潔工

5.單項選擇題形成文件信息的目的是()。

A.體現(xiàn)組織的技術(shù)和管理人員的能力
B.使各過程一致地、穩(wěn)定地運行
C.滿足GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求
D.區(qū)別是否與國際接軌

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企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn),質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是()

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