A.理解并持續(xù)滿足要求
B.從増值的角度考慮過程
C.獲得有效的過程績效
D.在評價數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進過程
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A.術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別（硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料）
B.ISO9001：2015標(biāo)準增加“服務(wù)”，是為了旨在強調(diào)在某些要求的應(yīng)用方面，產(chǎn)品和服務(wù)之間存在的差異
C.在提供服務(wù)之前不可能確認其是否符合要求
D.產(chǎn)品和服務(wù)在現(xiàn)實中是混合的，產(chǎn)品可以附帶服務(wù)，而服務(wù)也可以涉及產(chǎn)品的提供
A.基于風(fēng)險的思想的概念已經(jīng)隱含在ISO9001：2008中
B.確定風(fēng)險是進行策劃的基礎(chǔ)
C.應(yīng)對機遇的措施也可能包括考慮相關(guān)的風(fēng)險
D.風(fēng)險是一種不確定性的影響
A.對質(zhì)量管理體系的有效性負責(zé)
B.鼓勵、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻
C.確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運作
D.推進過程方法及基于風(fēng)險的思想的應(yīng)用
A.減輕壓力
B.預(yù)防職業(yè)倦怠
C.情感保護
A.與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果能力的外部和內(nèi)部問題
B.與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的利益相關(guān)方的要求
C.組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)
D.任何不適用要求的正當(dāng)理由
最新試題
對案例進行分析，判斷其不符合標(biāo)準哪個條款？同時說明不符合事實。
ISO9000標(biāo)準中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
假設(shè)檢驗是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進行合理的判斷，這些信息不包括（）。
企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f來，質(zhì)量文化具有（）功能。
我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合下列（）要求。
以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（）。
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點（）。
開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（）
企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）