A.組織
B.組織或其顧客
C.組織和其顧客
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A.應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)會的措施
B.如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施
C.如何評價這些措施的有效性
D.變更的策劃
A.質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃
B.改進(jìn)應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)會的措施
C.制定質(zhì)量方針
D.變更的策劃
A.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”作為單一術(shù)語同時使用
B.包括所有的輸出類別
C.包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料
D.產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異
A.質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量擬實現(xiàn)的結(jié)果
B.質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層面指標(biāo)
C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評的
D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致
A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B.各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險評估的輸入
C.當(dāng)各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準(zhǔn)
D.以上都對
最新試題
影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。
以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯誤的是（）
QC小組活動起源于（）。
企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責(zé)，但這種做法實質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。
精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以下現(xiàn)象屬于典型浪費的是（）。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，其主要作用有（）。
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（）
假設(shè)檢驗是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進(jìn)行合理的判斷，這些信息不包括（）。
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點（）。