單項(xiàng)選擇題上崗人員參加業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)每年至少（）次，并通過上崗風(fēng)格考試。
A.一
B.二
C.四
D.八
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1.單項(xiàng)選擇題文明服務(wù)規(guī)范評(píng)分細(xì)則規(guī)定，員工酒后上崗扣（）分。
A.15
B.25
C.30
D.35
2.單項(xiàng)選擇題不符合柜面反假鈔時(shí)應(yīng)遵循準(zhǔn)則的是（）。
A.做好反假鈔宣傳
B.處理假鈔中遵守法規(guī)
C.處理中做好解釋工作
D.人熟時(shí)可以返還給客戶
3.單項(xiàng)選擇題不屬于文明服務(wù)規(guī)范要求在營業(yè)大廳提供的便民用具為（）。
A.簽字筆
B.老花鏡
C.印泥
D.電腦及打印設(shè)備
4.單項(xiàng)選擇題不屬于網(wǎng)點(diǎn)各種標(biāo)牌設(shè)置基本要求的是（）。
A.標(biāo)牌內(nèi)容清楚
B.無錯(cuò)別字
C.字體有創(chuàng)意
D.標(biāo)牌內(nèi)容及時(shí)更新
5.單項(xiàng)選擇題不屬于文明服務(wù)規(guī)范要求在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的標(biāo)牌是（）。
A.溫馨提示牌
B.業(yè)務(wù)品種項(xiàng)目牌
C.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌和員工工號(hào)牌
D.規(guī)章制度目錄牌
最新試題
營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)提供的便民用具有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
制定文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是什么？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應(yīng)遵循什么原則？
題型：問答題
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，（）任組長。
題型：單項(xiàng)選擇題
與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準(zhǔn)則有關(guān)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于文明規(guī)范服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)方面正確做法的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職？
題型：問答題
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題