制定文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是什么？

經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)必須規(guī)范大堂經(jīng)理的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員的團(tuán)結(jié)合作是指什么？

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務(wù)方面的要求是什么？

文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)要求以下說法錯(cuò)誤的是（）。

屬于銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶之間準(zhǔn)則范疇的是（）。

對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么？

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)，做到（）。

簡(jiǎn)述文明規(guī)范服務(wù)總體工作目標(biāo)？

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機(jī)構(gòu)的各種規(guī)章制度，保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的（），自覺維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)。