A.素質(zhì)
B.培訓
C.管理
D.配備
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A.組織協(xié)調(diào)
B.規(guī)范管理
C.檢查監(jiān)督
D.培訓統(tǒng)籌
A.競賽評優(yōu)
B.宣傳規(guī)劃
C.引領中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務
D.日常管理
A.樹立服務創(chuàng)造價值理念,承擔社會責任
B.加強誠信建設,創(chuàng)建合規(guī)文化
C.全面提升銀行業(yè)整體服務質(zhì)量、服務水平和盈利能力
D.建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化
A.《中國銀行業(yè)文明服務公約》
B.《中國銀行業(yè)自律公約》
C.《中國憲法》
D.《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》
A.接受監(jiān)管
B.配合現(xiàn)場檢查
C.配合非現(xiàn)場監(jiān)管
D.禁止賄賂及不當便利
最新試題
中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的()。
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在()。
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》對銀行業(yè)從業(yè)人員在內(nèi)幕交易方面有什么要求?
與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準則有關(guān)的是()。
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應當遵循什么原則?
不屬于文明服務規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是()。
銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同事,禁止帶有任何歧視性的()。
服務崗位人員應熟悉各項服務規(guī)程,()。
銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職?
銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應遵循什么原則?