A.組織協(xié)調(diào)
B.規(guī)范管理
C.檢查監(jiān)督
D.培訓(xùn)統(tǒng)籌
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A.競(jìng)賽評(píng)優(yōu)
B.宣傳規(guī)劃
C.引領(lǐng)中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)
D.日常管理
A.樹(shù)立服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值理念,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
B.加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),創(chuàng)建合規(guī)文化
C.全面提升銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和盈利能力
D.建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育一流的服務(wù)文化
A.《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》
B.《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》
C.《中國(guó)憲法》
D.《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》
A.接受監(jiān)管
B.配合現(xiàn)場(chǎng)檢查
C.配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管
D.禁止賄賂及不當(dāng)便利
A.日常信息交流
B.參加學(xué)術(shù)研討會(huì)
C.召開(kāi)專題協(xié)調(diào)會(huì)
D.參加銀行業(yè)自律組織
最新試題
文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是:()。
文明服務(wù)專題活動(dòng)至少一年舉行()次,活動(dòng)要有具體方案,并形成書面總結(jié)。
以下屬于自律工作委員會(huì)負(fù)責(zé)文明規(guī)范服務(wù)工作的是()。
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當(dāng)遵循什么原則?
制定文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是什么?
簡(jiǎn)述文明規(guī)范服務(wù)總體工作目標(biāo)?
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù),做到()。
服務(wù)崗位人員應(yīng)熟悉各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程,()。
中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的()。
銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求?