A.網(wǎng)點應(yīng)在顯著位置注明服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)置固定頁碼的意見簿
B.不在工作時間內(nèi)看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書
C.認真記錄投訴，定期查閱意見簿
D.認真梳理投訴意見，制定整改措施
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你可能感興趣的試題
A.一
B.二
C.四
D.八
A.15
B.25
C.30
D.35
A.做好反假鈔宣傳
B.處理假鈔中遵守法規(guī)
C.處理中做好解釋工作
D.人熟時可以返還給客戶
A.簽字筆
B.老花鏡
C.印泥
D.電腦及打印設(shè)備
A.標牌內(nèi)容清楚
B.無錯別字
C.字體有創(chuàng)意
D.標牌內(nèi)容及時更新
最新試題
與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準則有關(guān)的是（）。
以下屬于自律工作委員會負責文明規(guī)范服務(wù)工作的是（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)通過（）等多種途徑和方式，促進行業(yè)內(nèi)信息交流與合作。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當尊重同事，禁止帶有任何歧視性的（）。
對銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么？
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說法正確的是（）。
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》對銀行業(yè)從業(yè)人員在內(nèi)幕交易方面有什么要求？
制定文明規(guī)范服務(wù)的指導思想是什么？
營業(yè)場所應(yīng)提供的便民用具有（）。
營業(yè)網(wǎng)點所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導小組，（）任組長。