A.董(理)事長(zhǎng)
B.分管行長(zhǎng)(主任)
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.行社主要負(fù)責(zé)人
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A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在顯著位置注明服務(wù)監(jiān)督電話,設(shè)置固定頁(yè)碼的意見(jiàn)簿
B.不在工作時(shí)間內(nèi)看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)
C.認(rèn)真記錄投訴,定期查閱意見(jiàn)簿
D.認(rèn)真梳理投訴意見(jiàn),制定整改措施
A.一
B.二
C.四
D.八
A.15
B.25
C.30
D.35
A.做好反假鈔宣傳
B.處理假鈔中遵守法規(guī)
C.處理中做好解釋工作
D.人熟時(shí)可以返還給客戶
A.簽字筆
B.老花鏡
C.印泥
D.電腦及打印設(shè)備
最新試題
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)提供的便民用具有()。
與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準(zhǔn)則有關(guān)的是()。
銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應(yīng)遵循什么原則?
文明服務(wù)專(zhuān)題活動(dòng)至少一年舉行()次,活動(dòng)要有具體方案,并形成書(shū)面總結(jié)。
下列屬于辦理業(yè)務(wù)時(shí)的不規(guī)范行為的有()。
屬于銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶之間準(zhǔn)則范疇的是()。
銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職?
銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)通過(guò)()等多種途徑和方式,促進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息交流與合作。
對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么?
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務(wù)方面的要求是什么?