某男63歲時遭一起交通事故中死亡，其死亡補償費的計算年限應為17年。

建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音，內容至少應包括：案件情況真實性、理賠服務質量、賠款領取情況等?；卦L記錄應妥善保存，自保險合同終止之日起計算，保管期限不得少于3年。

一般情況下，賠款金額經雙方確認后，保險公司在15天內一次賠償結案。

合同關系的主體包括保險合同的當事人、關系人。

上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應在3個工作日內答復；重大、疑難類投訴，應在5個工作日內答復。

被保險人發(fā)出損失通知的方式只可以是口頭方式。

嚴禁將理賠信息系統數據庫建立在省級及省級以下分支機構。

交強險規(guī)定，對于駕駛人員無證駕駛造成的財產損失，保險人應根據有關規(guī)定予以墊付，并有權向致害人追償。

核保崗位不得與核損、核價、核賠崗位兼任。

理賠信息系統數據庫應建立在總公司，總公司不得授權省級分公司程序修改權和數據修改權。