保險公司和商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶投訴、退保等事件發(fā)生的第一時間積極處理，實行首問負(fù)責(zé)制度，不得相互推諉，避免產(chǎn)生負(fù)面影響使事態(tài)擴大。按照雙方共同制定的重大事件處理辦法規(guī)定，及時采取措施，妥善解決。

保險公司應(yīng)當(dāng)按照財務(wù)制度據(jù)實列支向商業(yè)銀行支付的代理費用，不得（）。

按照全面開展城鄉(xiāng)居民大病保險的要求，做好受托承辦工作，不斷完善運作機制，提高保障水平。鼓勵發(fā)展治安保險、社區(qū)綜合保險等新興業(yè)務(wù)。

保險公司設(shè)立銀保專管員的，銀保專管員必須是保險公司簽訂正式合同的人員，銀保專管員只能負(fù)責(zé)銀行代理網(wǎng)點保險業(yè)務(wù)的（），銀保專管員不得在銀行網(wǎng)點直接從事保險產(chǎn)品的銷售活動。

保險公司地市級分支機構(gòu)有下列哪些情形（）之一的，三年內(nèi)不得開展大病保險業(yè)務(wù)。

商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》規(guī)定，保險公司向商業(yè)銀行支付代理費用，應(yīng)當(dāng)通過（）。

保險公司委托商業(yè)銀行銷售的保險產(chǎn)品，保單封面主體部分應(yīng)當(dāng)以顯著的字體印有“（）”字樣、保險公司名稱等內(nèi)容，保險合同中應(yīng)當(dāng)包含保險條款及其他合同要件。

保險監(jiān)督管理機構(gòu)依法履行職責(zé)，可以采取下列哪些措施（）。

大病保險合作協(xié)議期滿，如果保險公司不再繼續(xù)承辦該大病保險項目，應(yīng)配合投保人妥善做好銜接過渡工作。

《保險代理機構(gòu)管理規(guī)定》規(guī)定：保證金存款協(xié)議中應(yīng)當(dāng)約定：“未經(jīng)中國保監(jiān)會書面批準(zhǔn)，保險專業(yè)代理公司不得擅自動用或者處置保證金。銀行未盡審查義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在被動用保證金額度內(nèi)對保險專業(yè)代理公司的債務(wù)承擔(dān)（）。