行政倫理以效率為目標(biāo)，以下是行政倫理提高行政效率的舉措的是（）。
①監(jiān)管人內(nèi)部職能權(quán)限的合理劃分；
②做出合理的決策，減少不必要的監(jiān)管；
③增加工作流程，縮短工作時間。
A.①②
B.①②③
C.①③
D.②③
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保險代理人對投保人誠實守信，要求做到（）。
①如實介紹保險公司的業(yè)務(wù)情況、險種、保險條款內(nèi)容及涵義；
②不做夸張宣傳；
③不隱瞞對投保人有利的條款解釋；
④不因私利而刁難被保險人。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
理賠人員的公平公正原則，要求理賠人員做到（）。
①以客觀事實為根據(jù)，不做有違事實的責(zé)任認(rèn)定和不符合實際的損失證明；
②嚴(yán)格按照相關(guān)保險法律法規(guī)與保險合同的規(guī)定進行理賠；
③不能用個人的感受、偏見、愿望等主觀因素代替客觀事實與法律、保險合同的規(guī)定；
④不接受投保人的好處。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
A.道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不變的
B.道德具有階級性和自律性特征
C.道德的民族性是不同的民族在道德習(xí)俗、道德意識、道德規(guī)范和道德活動等方面表現(xiàn)的不同特征
D.不同的社會發(fā)展時代、不同階級之間的道德也有一些可以繼承的內(nèi)容
A.保險職業(yè)道德是保險職業(yè)群體自身生存和發(fā)展的需要
B.保險職業(yè)道德是處理保險職業(yè)行為主體與其對象之間利益關(guān)系的需要
C.保險職業(yè)道德是保險職業(yè)行為特殊性的要求
D.保險職業(yè)道德是保險職業(yè)活動的前提
最新試題
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點；④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
保守秘密是保險核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任；②嚴(yán)格保守客戶的個人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息；④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）。①不能越權(quán)代理；②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司；③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。
保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為（）。①忽視股東利益；②操縱財務(wù)報表；③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙；④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質(zhì)；④交際能力。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標(biāo)準(zhǔn)是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
當(dāng)保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德，將危及（）。①整個社會的安危；②整個行業(yè)的興衰；③保險從業(yè)人員的個人前途；④廣大被保險人的利益。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務(wù)；③公平競爭；④保守秘密。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括（）。①恭敬的態(tài)度；②整潔的儀表；③非常專業(yè)的言辭；④得體的舉止。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。