人身保險營銷的主要特點之一是關系營銷,這些關系主要體現(xiàn)在():
①建立與維持顧客關系;
②促進與競爭者合作關系;
③促進與分銷商合作關系;
④協(xié)調(diào)與政府的關系;
⑤促進與員工的協(xié)作關系。
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.短期健康保險、意外傷害保險
B.信用保證保險、短期健康保險
C.責任保險、意外傷害保險
D.信用保證保險、責任保險
A.組織規(guī)模大
B.經(jīng)營效率較高
C.資本籌集難度大
D.采取確定保費制
A.投保需求、社會交換、整體營銷活動、顧客滿意
B.顧客滿意、投保需求、社會交換、整體營銷活動
C.顧客滿意、社會交換、投保需求、整體營銷活動
D.投保需求、整體營銷活動、社會交換、顧客滿意
人身保險市場監(jiān)管有狹義和廣義之分,廣義的人身保險市場監(jiān)管體系包括():
①政府監(jiān)管;
②行業(yè)自律;
③企業(yè)內(nèi)控;
④社會監(jiān)督;
⑤獨立董事。
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
直接營銷渠道是保險公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險產(chǎn)品的銷售和服務方式。以下關于直接營銷渠道的說法中,錯誤的是()。
人身保險服務不同于一般的服務,它具有自身的特征,除了無形性、差異性之外還包括()。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性
保險營銷員是人們購買保險最主要的渠道之一,深受各家保險公司的歡迎。以下關于保險營銷員優(yōu)勢的說法中,錯誤的是()。
商業(yè)銀行代理保險業(yè)務發(fā)展迅速,對保險業(yè)尤其是人身保險業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,但是銀行代理保險業(yè)務仍然存在不少問題。因此2011年保險監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》,對商業(yè)銀行代理保險公司銷售保險產(chǎn)品進行系統(tǒng)性規(guī)范。關于該文件以下說法錯誤的是()。
保險公司附加值服務的目標包括():①傳統(tǒng)式服務向開放式服務轉(zhuǎn)變;②主動式服務向被動式服務轉(zhuǎn)變;③粗放式服務向品牌化服務轉(zhuǎn)變;④單一性服務向多元化服務轉(zhuǎn)變;⑤基礎性服務向高層次服務轉(zhuǎn)變。
廣告是通過不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷形式,旨在告知或說服特定觀眾相信關于公司、非營利組織、產(chǎn)品或者廣告贊助者所傳達的觀念信息。關于這種營銷方式優(yōu)勢的說法中,正確的是()。①以相對低廉的單位成本影響大量潛在消費者②能夠嚴格控制最終廣告信息③既能適應大眾化市場,又能適應特定的細分市場④能夠精確衡量效果
借助電話中心進行銷售和服務,是信息化時代全球銷售和服務創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關于保險電話營銷的說法中,錯誤的是()。
整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷,其中非人員推銷包括()。①廣告②銷售推廣③直復營銷④公共關系⑤游擊營銷
國外營銷學者對營銷活動進程的歸納,代表性的理論有“愛達公式”和“迪伯達公式”。根據(jù)“愛達公式”,銷售進程的四個階段依次是()。
當前我國保險銷售的主要渠道包括()。①營銷員②保險專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡銷售