單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)中,屬于保險(xiǎn)公司“客戶層面”指標(biāo)的是()。

A.凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率
B.新產(chǎn)品保費(fèi)收入占總保費(fèi)比例
C.員工流失率
D.品牌認(rèn)知率


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1.單項(xiàng)選擇題以下做法中,績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該避免的是()。

A.定性為主、定量為輔
B.指標(biāo)少而精
C.指標(biāo)之間具有獨(dú)立性
D.指標(biāo)具有可測(cè)性

5.單項(xiàng)選擇題以下各類績(jī)效考核方法中,強(qiáng)調(diào)從員工、上司、同事、客戶等多個(gè)方面來(lái)評(píng)估個(gè)人績(jī)效的是()。

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
B.平衡計(jì)分卡法
C.目標(biāo)管理法
D.360度考核法

6.單項(xiàng)選擇題李某所在的公司要求團(tuán)隊(duì)主管人員按照“SMART”原則來(lái)為下屬員工制定科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)。下列關(guān)于這一原則的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.S代表績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)面面俱到,不能過于具體
B.M代表績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該是數(shù)量化或行動(dòng)化的,不能是無(wú)法衡量的
C.A代表績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是在員工努力工作的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)的
D.T代表績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)有特定的完成期限

8.單項(xiàng)選擇題《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》(保監(jiān)會(huì)令【2009】第3號(hào))中對(duì)回訪制度做了詳細(xì)規(guī)定,以下陳述錯(cuò)誤的是()。

A.除團(tuán)體保險(xiǎn)外,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立所有新型產(chǎn)品的回訪制度
B.保險(xiǎn)公司對(duì)新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)完成
C.回訪應(yīng)當(dāng)首先采用電話方式,并制作錄音;電話回訪不成功的,可以采用信函或者會(huì)見等方式,但必須取得投保人簽名的回執(zhí)
D.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按規(guī)定妥善保管回訪的錄音及其他證明材料到一定年限

最新試題

2014年08月,國(guó)務(wù)院印發(fā)關(guān)于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》,明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計(jì)劃。支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充作用。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)的哪項(xiàng)職能。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

近年來(lái),我國(guó)多個(gè)省市遭遇到霧霾天氣。中國(guó)疾控中心環(huán)境所的研究表明,霧霾天氣會(huì)直接引起呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病/入院率增高等,導(dǎo)致人體健康受損。霧霾屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于人身保險(xiǎn)特點(diǎn)的說(shuō)法中,正確的是()。①大部分人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有長(zhǎng)期性,由此在投資、承保責(zé)任、經(jīng)營(yíng)管理等方面都表現(xiàn)出長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的理念②保險(xiǎn)標(biāo)的具有特殊性,人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的是人的壽命或身體,就保險(xiǎn)價(jià)值而言,沒有客觀的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)③保險(xiǎn)金額具有確定性,除費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)等個(gè)別險(xiǎn)種外,人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險(xiǎn)利益的特殊性,人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的、可以實(shí)現(xiàn)的、經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系⑤保險(xiǎn)金給付的特殊性,人身保險(xiǎn)的給付條件是當(dāng)被保險(xiǎn)人遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故,由保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人或其受益人支付保險(xiǎn)金

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在美國(guó)“9·11事件”中,2974人被官方證實(shí)死亡。在這次事件中,人員身故的風(fēng)險(xiǎn)事故是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)市場(chǎng)主體即人身保險(xiǎn)商品交易活動(dòng)的參與者,以下不是人身保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的身體或生命,而人的身體或生命不能用貨幣來(lái)衡量?jī)r(jià)值。關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)較為發(fā)達(dá),涵蓋面較廣,保障金額較高的國(guó)家,商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的需求相對(duì)較少。這是人身保險(xiǎn)產(chǎn)品需求影響中()發(fā)揮的作用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)的功能體現(xiàn)在()。①風(fēng)險(xiǎn)分散功能;②經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能;③資金融通功能;④社會(huì)管理功能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于人身風(fēng)險(xiǎn)“三要素”的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定投保人對(duì)下列哪些人員具有保險(xiǎn)利益()。①本人;②配偶、子女、父母;③前項(xiàng)意外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關(guān)系的及家庭成員、近親屬;④與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題