A.保單繼續(xù)率越高,表明客戶滿意度越低
B.保單繼續(xù)率越高,表明保險公司的人均產(chǎn)能越高
C.保單繼續(xù)率通常以13個月或25個月作為采樣標準
D.我國壽險公司的保單繼續(xù)率保持在80%左右為正常
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下列措施中,有助于降低保險營銷員流失率的是()。
①加強營銷員系統(tǒng)培訓(xùn)
②明確營銷員的身份和地位
③改革傭金制度
④發(fā)揮同業(yè)公會的行業(yè)自律職能
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
保險營銷員流失的影響包括()。
①損害客戶的利益
②影響公司的經(jīng)營穩(wěn)定性
③增加公司的培訓(xùn)成本
④增加公司的保費收入
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
良好的榮譽激勵體系將激勵營銷員發(fā)掘潛能、傳遞正能量。以下激勵形式中,屬于內(nèi)部激勵的是()等。
①百萬圓桌協(xié)會
②年度表彰
③精英俱樂部
④階段性競爭方案
A.①④
B.①③
C.②③
D.②③④
在采用平衡記分卡法對保險公司業(yè)績進行評價時,主要是從()等不同的維度進行考核。
①財務(wù)維度;
②客戶維度;
③內(nèi)部運營維度;
④學(xué)習(xí)與發(fā)展維度。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.關(guān)鍵績效指標法
B.平衡記分卡法
C.360度考核法
D.目標管理法
A.可測性原則
B.獨立性與差異性
C.目標一致性
D.少而精原則
A.獨立經(jīng)營
B.共同經(jīng)營
C.公司經(jīng)營
D.獨立經(jīng)營和共同經(jīng)營
A.輔導(dǎo)訓(xùn)練
B.活動管理
C.表報管理
D.會議經(jīng)營
以下做法中,團隊管理中應(yīng)該遵循和提倡的是()。
①廣開言路,實地調(diào)查;
②樹立威信,不擺架子;
③正面激勵,反面鞭策;
④好大喜功,睚眥必報。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.對銷售團隊進行全面的規(guī)劃
B.組織與協(xié)調(diào)團隊的成員
C.負責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)與定價
D.對工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督和控制
最新試題
人身保險的保險標的是人的身體或生命,而人的身體或生命不能用貨幣來衡量價值。關(guān)于人身保險保險金額的確定,以下說法錯誤的是()。
按被保險人風(fēng)險程度分類,人身保險可以分為標準體保險和非標準體保險,其中非標準體保險承保方法說法錯誤的是()。
下列觀念中,會阻礙人們對人身保險購買的是()。①生死由命,富貴在天②養(yǎng)兒防老③禍兮福之所倚,福兮禍之所伏④保險是在與上帝打賭,是與神對抗的
2014年08月,國務(wù)院印發(fā)關(guān)于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》,明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計劃。支持保險機構(gòu)大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮商業(yè)保險對基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險的補充作用。這體現(xiàn)了保險的哪項職能。()
日本學(xué)者本 村尚三郎曾說過,“企業(yè)不能像過去那樣,光是生產(chǎn)東西,而要出售生活的智慧和歡樂”,這屬于以下哪種新型的營銷理念()。
下列關(guān)于人身保險分類的說法中,錯誤的是()。
根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于合理購買人身保險產(chǎn)品的公告》(保監(jiān)公告〔2012〕6號),保險費的支出應(yīng)與自身的經(jīng)濟條件相適應(yīng),一般在投保人年收入的()之間為宜。
2014年,某知名經(jīng)濟學(xué)家提出“中國的保險就像在搞傳銷”,并炮轟保險業(yè)形象不佳,社會聲譽亟待提高,一時輿論嘩然。以下關(guān)于保險營銷與傳銷不同點的說法中,錯誤的是()。
我國《保險法》規(guī)定訂立人身保險合同時,投保人對被保險人不具有保險利益的,合同無效。以下說法正確的是()。
以下關(guān)于人身保險特點的說法中,正確的是()。①大部分人身保險業(yè)務(wù)具有長期性,由此在投資、承保責(zé)任、經(jīng)營管理等方面都表現(xiàn)出長期經(jīng)營的理念②保險標的具有特殊性,人身保險保險標的是人的壽命或身體,就保險價值而言,沒有客觀的價值標準③保險金額具有確定性,除費用補償型醫(yī)療保險等個別險種外,人身保險的保險金額由保險雙方當事人在保險合同訂立時按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險利益的特殊性,人身保險的保險利益是投保人對保險標的具有的法律上承認的、可以實現(xiàn)的、經(jīng)濟上的利益關(guān)系⑤保險金給付的特殊性,人身保險的給付條件是當被保險人遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的保險事故,由保險人依據(jù)保險合同向被保險人或其受益人支付保險金