以下關(guān)于團體保險市場運行環(huán)節(jié)的陳述中，正確的是（）。
①產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)是團體保險市場的開端和基礎(chǔ)；
②團體保險的銷售環(huán)節(jié)是產(chǎn)品進入市場的起點；
③團體保險的承保環(huán)節(jié)是保險市場的主導(dǎo)環(huán)節(jié)；
④客戶服務(wù)環(huán)節(jié)可以保證保險經(jīng)營的科學(xué)性和市場運行的公平性；
⑤社會輿論監(jiān)督也屬于團體保險監(jiān)控環(huán)節(jié)的一個層次。
A.①③⑤
B.①④⑤
C.①③④
D.①②③④⑤
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你可能感興趣的試題
A.團體保險與員工福利計劃關(guān)系密切，是員工福利計劃的唯一組成部分
B.團體保險通常可以享受一定的稅收優(yōu)惠政策，其作為員工福利計劃可以為企業(yè)節(jié)省成本
C.團體保險作為員工福利計劃，一部分不可保的員工將無法享受企業(yè)福利
D.團體保險作為員工計劃的優(yōu)勢在于其保障是永久的，保險保障的攜帶性較高
與個人保險市場經(jīng)營運作不同的是，團體保險的特殊性體現(xiàn)在（）。
①保單上僅有投保人，不顯示被保險人信息；
②條款、費率可為非格式化；
③被保險人不變；
④成本較高；
⑤根據(jù)投保團體規(guī)模采取不同核保方式。
A.①②⑤
B.①④
C.②③④
D.②⑤
相對于個人保險，團體保險的特點是（）。
①風(fēng)險選擇對象主要考核“合格團體”；
②對逆選擇的控制中，會規(guī)定投保人數(shù)占總團體的比例；
③由于增加了運營成本，團單的費率往往高于個人保險；
④保單的成本信息會參考團體的歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)；
⑤保單非格式化，需合同雙方協(xié)商制定。
A.①③④
B.③④⑤
C.①②③④
D.①②④⑤
A.在我國，員工福利計劃主要指社會保險法規(guī)定的國家強制實施的職工保險制度
B.團體保險作為員工福利計劃中的主要內(nèi)容，可以有效節(jié)稅
C.人壽保險和遺屬撫恤金不屬于員工福利計劃的內(nèi)容
D.由于各國有關(guān)員工福利計劃的法律法規(guī)不同，跨國公司的員工福利計劃中的團體保險部分，需要遵守母公司所在地法規(guī)規(guī)定
最新試題
團體保險的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。①前提服務(wù)；②基本服務(wù)；③差異服務(wù)；④核心服務(wù)；⑤附加服務(wù)。
根據(jù)我國保險監(jiān)管部門的規(guī)定，保險公司在承保建筑工程意外傷害保險時，可以不要求投保人提供被保險人同意為其投保團體保險合同的有效證明和被保險人名單。
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，公司共3名員工，3名配偶及2名子女。保險公司在不考慮其他承保原因下，可能做出的決定是（）。
《關(guān)于促進團體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號）規(guī)定：我國投保團體保險的團體人員數(shù)必須為（）人以上。
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營團體保險業(yè)務(wù)的保險公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對象包括（）。①團體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團體保險代理人；④公司股東。
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是（）。①根據(jù)已有客戶信息，建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率，獲得老客戶的長期忠誠③細(xì)分客戶，識別重點④積極進行市場的二次客戶，提高保單附加值
某保險公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。
以下關(guān)于我國團體保險監(jiān)管內(nèi)容的陳述，錯誤的是（）。
客戶服務(wù)是一個涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競爭成功的關(guān)鍵?！跋蛲侗Ｈ嘶虮槐ｋU人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團體保險客戶服務(wù)的（）。
保險憑證是被保險人獲得保險保障、享受保險服務(wù)、以及發(fā)生保險事故后向保險公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進團體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號），以下關(guān)于保險憑證的說法中，正確的是（）。①保險公司承保團體保險業(yè)務(wù)后，保險公司必須向投保人和被保險人簽發(fā)保險憑證②保險公司承保團體保險業(yè)務(wù)后，應(yīng)當(dāng)及時向被保險人簽發(fā)保險憑證③投保人和被保險人未要求提供紙質(zhì)保險憑證的，可以提供電子保險憑證，同時應(yīng)向被保險人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險憑證查詢渠道④對符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的，可以不向被保險人簽發(fā)保險憑證