A.提高了企業(yè)生產(chǎn)率
B.降低了員工離職的機(jī)會(huì)成本,起到了留著員工的作用
C.減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),更好地應(yīng)付老齡化危機(jī)
D.享受稅優(yōu)政策,節(jié)約成本
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A.內(nèi)在報(bào)酬受到更多的重視
B.將全面薪酬作為一個(gè)系統(tǒng)看待
C.更多的從管理實(shí)踐的視角看待
D.對(duì)各構(gòu)成部分的界定越來越清晰
人力資源管理的職能包括()
①員工潛能開發(fā)
②員工培訓(xùn)
③績(jī)效考核
④全面薪酬管理
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.人力資源管理就是人事管理
B.人力資源管理的立場(chǎng)和角度與人事管理完全不同
C.人力資源管理是以成本為中心的
D.人力資源管理的唯一目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
A.人力資源是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)因素
B.人力資源具有稀缺性
C.人力資源是一種在組織系統(tǒng)之外的重要資源
D.人力資源難以進(jìn)行模仿
員工福利對(duì)員工的作用表現(xiàn)在()
①防范風(fēng)險(xiǎn),保障生活
②幫助員工實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡
③提高員工的生產(chǎn)效率
④緩解員工壓力和緊張情緒,激發(fā)員工的潛能
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.員工福利是企業(yè)全面薪酬體系的組成部分
B.員工福利是人力資源價(jià)值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)
C.員工福利是人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)之一
D.人力資源管理是員工福利管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)之一
一個(gè)組織各個(gè)層次上的員工都需要感到自己所做的工作是被組織看重的,被視為有價(jià)值的,能夠獲得工作的成就感。下列屬于組織對(duì)員工的賞識(shí)和認(rèn)可的內(nèi)容的是()
①上級(jí)對(duì)員工的認(rèn)可和贊賞
②參與決策的機(jī)會(huì)
③召開慶功會(huì)
④公司在社會(huì)上的公眾形象和聲譽(yù)
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.貨幣報(bào)酬和工作體驗(yàn)
B.貨幣報(bào)酬和福利
C.工作體驗(yàn)和福利
D.工作環(huán)境和福利
根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),人力資源管理的職能包括()
①人力資源規(guī)劃
②招聘與配置
③培訓(xùn)與開發(fā)
④全面薪酬管理
⑤戰(zhàn)略管理
A.①②⑤
B.②③④
C.④⑤
D.①②③④
A.企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴
B.企業(yè)內(nèi)部的專家顧問
C.企業(yè)員工的引領(lǐng)者
D.企業(yè)變革的推動(dòng)者
最新試題
投保意外傷害保險(xiǎn)時(shí),對(duì)于高保額、自負(fù)保險(xiǎn)費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、年齡偏大的被保險(xiǎn)人需要重點(diǎn)關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯(cuò)誤的是()
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的。客戶服務(wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用,下列陳述錯(cuò)誤的是()
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠(chéng)度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險(xiǎn)商,下列陳述錯(cuò)誤的是()
團(tuán)體保險(xiǎn)查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括()①印刷員工和保險(xiǎn)經(jīng)辦人員服務(wù)手冊(cè)②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部
在銷售客戶關(guān)系管理中,()的管理是至關(guān)重要的部分,因?yàn)樗梢詻Q定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性,同時(shí)可以利用它分析客戶的主要需求點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評(píng)估,以下陳述錯(cuò)誤的是()