單項選擇題

下列關(guān)于基礎(chǔ)外包委托管理服務(wù)的論述,正確的是()
①基礎(chǔ)外包服務(wù)的主要目的是改善被保險人的健康水平,介入醫(yī)療服務(wù)過程以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)提供者的行為
②該模式下,第三方管理機構(gòu)通常只承擔管理和服務(wù)職能,并不承擔團體保險經(jīng)營可能產(chǎn)生的賠付風(fēng)險
③目前我國比較典型的基礎(chǔ)外包服務(wù)包含全流程外包和半流程外包
④評價此類第三方管理工作的標準主要是運營效果

A.①③④
B.②④
C.②③
D.①②③④


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1.單項選擇題救援公司為企業(yè)提供許多重要的風(fēng)險管理服務(wù)。主要內(nèi)容不包括()

A.旅行前準備
B.國外援助
C.緊急情況下的幫助
D.國內(nèi)救助

2.單項選擇題團體保險的保全服務(wù)大致可以分為一般變更類的保險項目、收付費類的保全項目和其他服務(wù)類的保全項目。新增或減少被保險人應(yīng)屬于()

A.收付費類的保全項目
B.一般變更類的保險項目
C.其他服務(wù)類的保險項目
D.一般變更類的保險項目或其他服務(wù)類的保險項目

4.單項選擇題團體購買決策過程可劃分為五個主要階段。其中第一個階段是()

A.信息收集階段
B.需求認知階段
C.方案評估階段
D.購買決策階段

5.單項選擇題團體在進行購買決策時,對于之前已經(jīng)采購過的團體保險產(chǎn)品,較為常見的購買決策是()

A.新任務(wù)購買決策
B.直接再購買決策
C.修正的再購買決策
D.停止購買決策

最新試題

員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應(yīng)用,因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復(fù)雜。在團體保險中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動態(tài)

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是()①專注流程②技術(shù)的靈活運用③組織良好的團隊④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持

題型:單項選擇題

在銷售客戶關(guān)系管理中,()的管理是至關(guān)重要的部分,因為它可以決定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。

題型:單項選擇題

關(guān)于客戶的二次開發(fā),下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

題型:單項選擇題

投保意外傷害保險時,對于高保額、自負保險費、職業(yè)風(fēng)險高、年齡偏大的被保險人需要重點關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()

題型:單項選擇題

成功開展客戶關(guān)系管理,公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標②作為推動者,向客戶關(guān)系管理項目提供為達到設(shè)定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確??蛻魧椖康臐M意度

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義,正確的是()①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和

題型:單項選擇題

關(guān)于通過經(jīng)紀人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

以下客戶關(guān)系管理的說法,正確的是()。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型:單項選擇題