單項(xiàng)選擇題在員工福利計(jì)劃評估過程中,當(dāng)需要面對為數(shù)眾多的對象搜集大量信息的時(shí)候,最有效的方法是()

A.專家咨詢法
B.問卷調(diào)查法
C.目標(biāo)群體調(diào)查法
D.個(gè)人訪談法


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列福利計(jì)劃溝通媒介中,屬于電子媒介的是()

A.書信
B.備忘錄
C.企業(yè)內(nèi)部刊物
D.信息中心

2.單項(xiàng)選擇題在各類福利計(jì)劃溝通媒介中,可以算作最有效方式的是()

A.視聽媒體
B.印刷媒體
C.人際媒介
D.電子媒介

7.單項(xiàng)選擇題下列團(tuán)體保險(xiǎn)的保全服務(wù)中,屬于收付費(fèi)類保全項(xiàng)目的是()

A.投保人信息變更
B.保障級別變更
C.自由格式批改
D.轉(zhuǎn)賬給付銀行賬戶變更

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)理賠的特性,下列陳述錯(cuò)誤的是()

A.團(tuán)體業(yè)務(wù)承保采取的是經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率
B.與個(gè)人保險(xiǎn)相比,逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)相對較大
C.需深入的與企業(yè)相關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)辦人員溝通,典型方式是定期向投保團(tuán)體出具詳盡的理賠分析報(bào)告
D.做好對被保險(xiǎn)人投保后和理賠時(shí)的說明和解釋工作是避免理賠爭議或糾紛的有效手段

9.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在購買團(tuán)體保險(xiǎn)時(shí),一般面臨三種購買決策類型:新任務(wù)購買決策、直接再購買決策和修正的再購買決策。關(guān)于這三種決策類型,下列陳述正確的是()

A.團(tuán)體認(rèn)為有必要調(diào)查重新評估時(shí)一般會采取新任務(wù)購買決策
B.團(tuán)體了解到有機(jī)會獲得成本更低的保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)一般采用修正的再購買決策
C.直接再購買決策通常發(fā)生在購買成本較高的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)
D.在新任務(wù)購買決策中,不需要收集大量信息

最新試題

在保險(xiǎn)公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中,最常見的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

某國企海外項(xiàng)目海外人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中,適合采用非保險(xiǎn)模式解決的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

某國企海外項(xiàng)目外派人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中,適合通過商業(yè)保險(xiǎn)模式解決的是()①疾?、谝馔鈧Β鄞笠?guī)模戰(zhàn)爭導(dǎo)致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點(diǎn)所在③二次開發(fā)過程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的核心是()

題型:單項(xiàng)選擇題

從團(tuán)體保險(xiǎn)的核保角度考慮,下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)因素的陳述,錯(cuò)誤的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下客戶關(guān)系管理的說法,正確的是()。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型:單項(xiàng)選擇題

員工保險(xiǎn)福利中的風(fēng)險(xiǎn)管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險(xiǎn)需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析,確定保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)③根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況,確定具體價(jià)格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)核定結(jié)果,出具項(xiàng)目建議書

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險(xiǎn)人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率

題型:單項(xiàng)選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運(yùn)營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

題型:單項(xiàng)選擇題