A.當(dāng)前面臨市場(chǎng)格局趨于多元化、結(jié)構(gòu)調(diào)整有待深化、市場(chǎng)秩序不規(guī)范、行業(yè)創(chuàng)新不足等挑戰(zhàn)
B.我國(guó)人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)與國(guó)際壽險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品接軌,具備風(fēng)險(xiǎn)保障、投資、抵御通脹等功能
C.從總體上看,我國(guó)保障型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展迅速,高于同期新型人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)幅度
D.我國(guó)健康保險(xiǎn)保費(fèi)增長(zhǎng)迅速,但是專業(yè)化程度較低,綜合賠付率較高
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集團(tuán)控股公司的形式之所以被越來越多的保險(xiǎn)公司認(rèn)可,集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)包括()。
①能夠形成同一集團(tuán)在品牌、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及信息共享方面的協(xié)同優(yōu)勢(shì)
②有利于集中統(tǒng)一管理各項(xiàng)資金,實(shí)現(xiàn)投資專業(yè)化管理,取得規(guī)模效益
③能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿?、多層次?ldquo;一站式”保險(xiǎn)及其它金融服務(wù),提高交易效率
④有利于風(fēng)險(xiǎn)的整體防范,降低了風(fēng)險(xiǎn)控制的難度
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.市場(chǎng)利率的變化引起人身保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他金融產(chǎn)品相對(duì)收益的變化,從而改變個(gè)人的購(gòu)買決策
B.如果銀行、信托等金融產(chǎn)品的收益相對(duì)高于人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益,可能會(huì)導(dǎo)致投保人退保等情形
C.利率變動(dòng)對(duì)保障型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品和新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的影響較大
D.為了應(yīng)對(duì)加息對(duì)人身保險(xiǎn)需求的不利影響,大力發(fā)展保障型壽險(xiǎn)產(chǎn)品具有一定的優(yōu)勢(shì)
A.在預(yù)定利率市場(chǎng)化程度很低的情況下,價(jià)格機(jī)制對(duì)于人身保險(xiǎn)費(fèi)率的自發(fā)調(diào)節(jié)主要限于附加費(fèi)用率部分
B.和一般商品類似,人身保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格即保險(xiǎn)費(fèi)率也直接取決于保險(xiǎn)市場(chǎng)供求力量的對(duì)比
C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于人身保險(xiǎn)市場(chǎng),類似售后服務(wù)等非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)意義更大
D.由于人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的特殊性,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)程度在人身保險(xiǎn)市場(chǎng)上必然受到適當(dāng)?shù)南拗?/p>
A.定期壽險(xiǎn)具有低保費(fèi)、高保障的優(yōu)點(diǎn),保險(xiǎn)金可免交所得稅和遺產(chǎn)稅
B.養(yǎng)老年金保險(xiǎn)相鄰兩次給付的時(shí)間間隔可以超過一年
C.終身壽險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)都是集風(fēng)險(xiǎn)保障和儲(chǔ)蓄投資于一身的保險(xiǎn)產(chǎn)品
D.萬能保險(xiǎn)與投資連結(jié)保險(xiǎn)的最大區(qū)別是前者提供最低收益保證
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保險(xiǎn)公司為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)各種備選渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和選擇,從而開發(fā)出新型營(yíng)銷渠道或者改進(jìn)現(xiàn)有營(yíng)銷渠道。保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)也要遵循相應(yīng)的原則,這些原則不包括()。
當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)銷售的主要渠道包括()。①營(yíng)銷員②保險(xiǎn)專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡(luò)銷售
營(yíng)銷渠道選擇是保險(xiǎn)公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié),要選擇合適的營(yíng)銷渠道,必須遵循一定的原則,這些原則包括()。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則
售中服務(wù)是在保險(xiǎn)商品買賣的過程中,保險(xiǎn)公司直接為顧客提供的各種服務(wù),它是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括()。
隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在()。①高效化②國(guó)際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化
借助電話中心進(jìn)行銷售和服務(wù),是信息化時(shí)代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話營(yíng)銷的說法中,錯(cuò)誤的是()。
保險(xiǎn)公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)作為營(yíng)銷渠道時(shí),通常會(huì)重點(diǎn)關(guān)注兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的()。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)特征
保險(xiǎn)保障是人身保險(xiǎn)服務(wù)的核心部分,其它服務(wù)為擴(kuò)散性服務(wù),因此保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)始終是核心服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
銷售促進(jìn),又稱為“營(yíng)業(yè)推廣”,是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。以下關(guān)于銷售促進(jìn)的說法中,錯(cuò)誤的是()。
保險(xiǎn)廣告是一個(gè)能將保險(xiǎn)企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式,在人身保險(xiǎn)營(yíng)銷中具有重要的作用。影響保險(xiǎn)廣告媒體效果的重要因素包括()。①覆蓋面②消費(fèi)者的學(xué)歷③接觸頻率④浪費(fèi)