單項(xiàng)選擇題

由于保險(xiǎn)產(chǎn)品品牌成熟期較長(zhǎng),當(dāng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)和盈利較為穩(wěn)定并形成了自己的特色,客戶、行業(yè)和社會(huì)大眾有了較為一致的認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)業(yè)務(wù)就進(jìn)入了成熟期。此時(shí)保險(xiǎn)公司就需要進(jìn)行品牌的鞏固和擴(kuò)展,主要方法包括()。
①充實(shí)品牌內(nèi)涵
②品牌廣告推廣
③客戶滿意度建設(shè)
④危機(jī)管理

A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④


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2.單項(xiàng)選擇題某影視明星作為形象代言人為某家保險(xiǎn)公司做廣告,廣告詞主要圍繞著該公司的名稱而設(shè)計(jì),這種品牌戰(zhàn)略屬于()。

A.產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略
B.公司品牌戰(zhàn)略
C.服務(wù)品牌戰(zhàn)略
D.文化品牌戰(zhàn)略

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于品牌資產(chǎn)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

A.品牌資產(chǎn)的強(qiáng)度決定了一個(gè)品牌的強(qiáng)勢(shì)程度以及品牌戰(zhàn)略管理的有效性
B.專利、商標(biāo)、商譽(yù)等不屬于品牌資產(chǎn)
C.品牌資產(chǎn)由品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和其他專屬性品牌資產(chǎn)構(gòu)成
D.品牌資產(chǎn)評(píng)估主要包括品牌審計(jì)、品牌追蹤和品牌績(jī)效等三種方式

5.單項(xiàng)選擇題品牌反映了保險(xiǎn)產(chǎn)品、消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司之間關(guān)系的總和,品牌管理是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)。下列關(guān)于品牌的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.品牌是一個(gè)集合的概念,一般以文字或者圖案來(lái)表示,前者為品牌名稱,后者為商標(biāo)
B.在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者選取品牌的決定因素仍然是產(chǎn)品的基本功能和服務(wù),而非額外利益和附加價(jià)值
C.品牌對(duì)于保險(xiǎn)公司具有特殊效應(yīng),這體現(xiàn)為感召效應(yīng)、持續(xù)效應(yīng)、連帶效應(yīng)
D.品牌經(jīng)營(yíng)可以幫助保險(xiǎn)公司擺脫低級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

最新試題

壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來(lái)3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)的具體期望。以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法中,正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,其中,職能層戰(zhàn)略主要包括()。①市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產(chǎn)品戰(zhàn)略④客戶服務(wù)戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,其中,職能層戰(zhàn)略主要包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一般采用美國(guó)管理學(xué)家邁克爾波特提出來(lái)的五力模型,對(duì)企業(yè)面臨的五種競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行具體分析,這五種競(jìng)爭(zhēng)力包括()。①產(chǎn)品研究能力②客戶議價(jià)能力③替代品的威脅④供貨商的議價(jià)能力⑤既有競(jìng)爭(zhēng)者⑥潛在進(jìn)入者的威脅

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中,()。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含:處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含:處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景,并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問(wèn)題,不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。以下屬于A壽險(xiǎn)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件分析的是()。①財(cái)務(wù)資源分析;②進(jìn)入者分析;③人力資源分析;④銷售能力分析。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

SWOT分析是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法,如果某家壽險(xiǎn)公司在長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品方面擁有優(yōu)勢(shì),而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)能夠提供有利機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)當(dāng)采用()戰(zhàn)略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》(銀保監(jiān)令2022年第9號(hào))的規(guī)定,以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作機(jī)制與管理要求的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié),是一個(gè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為價(jià)值的輸出過(guò)程。方法可以是文件的建立、排序、更新、檢索等基本操作,也可以是計(jì)算、統(tǒng)計(jì)匯總、邏輯判斷等帶有決策功能的操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司設(shè)立流程是:向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng),保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在()內(nèi)批準(zhǔn)籌建,若沒(méi)有批準(zhǔn),則需書(shū)面說(shuō)明情況。壽險(xiǎn)公司應(yīng)在()內(nèi)完成籌建工作,向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出開(kāi)業(yè)申請(qǐng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題