R•利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作成果=決策的質量×激發(fā)人們履行決策的動機。

在一個組織中，領導的工作績效是由被領導者的群體活動的成效表現出來的。

某企業(yè)計劃開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇。不同設計方案制造成本、產品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)同。有關資料如下：試用冒險法、保守法和折中法選擇最佳方案（取最大值系數＝0.7）。

需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的激勵作用。

一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動。

在一個領導班子里，將才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。

采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數量和建立穩(wěn)定的購銷關系。

溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。

目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格的互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。

研發(fā)部門想要達到最好的技術狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。